Terkini24.id – Layanan kecerdasan buatan ChatGPT mengalami gangguan operasional secara global yang menyebabkan jutaan pengguna di berbagai negara gagal mengakses akun mereka. Kendala teknis ini memicu lonjakan laporan di platform pelacak situs dan media sosial setelah pengguna mendapati diri mereka terjebak pada layar pemuatan.
Masalah ini tidak hanya menghambat produktivitas individu, tetapi juga mengganggu operasional bisnis yang bergantung pada ekosistem OpenAI.
Gangguan Sistem Autentikasi
Keluhan utama dari para pengguna di Amerika Serikat, Eropa, India, hingga Australia mengarah pada kegagalan lapisan autentikasi dan proses masuk akun.
Sebagian besar pengguna gratis maupun berbayar tertahan pada layar pemuatan, terkeluar secara otomatis di tengah percakapan, atau kehilangan akses ke riwayat obrolan terdahulu.
- Gagal masuk akun atau galat autentikasi berulang.
- Riwayat percakapan gagal dimuat pada aplikasi web maupun seluler.
- Sesi percakapan terputus secara mendadak tanpa peringatan.
Investigasi Internal OpenAI
Menanggapi situasi tersebut, pihak pengembang menyatakan bahwa sistem pemantauan mereka sedang bekerja memulihkan layanan yang terdampak. Halaman status resmi perusahaan sempat menunjukkan fluktuasi antara gangguan aktif dan pemulihan berkala seiring perbaikan teknis yang dikerjakan oleh para insinyur.
Insiden ini menambah daftar gangguan layanan dalam sepekan terakhir setelah insiden serupa yang memerlukan waktu pemulihan hampir seharian penuh.