TERKINI24.ID – Layanan media sosial milik Meta Platforms, yakni Facebook dan Instagram down serta mengalami gangguan akses bagi ribuan pengguna di kawasan Amerika Serikat (AS). Kendala teknis pada platform populer ini dilaporkan terjadi sejak Minggu, 20 September 2026.
Tumbangnya akses dua aplikasi raksasa ini berdampak pada terhambatnya aktivitas komunikasi digital publik secara luas. Laporan kendala dari pengguna di berbagai negara bagian langsung melonjak tajam dalam durasi waktu bersamaan.
Hingga saat ini belum ada kepastian resmi mengenai penyebab teknis di balik melesatnya angka laporan dari para pengguna. Pengguna mengeluhkan kesulitan saat hendak membuka feed aplikasi hingga mengirimkan pesan singkat.
Laporan Gangguan Massal
Berdasarkan data pemantauan laman Downdetector.com yang dikutip Reuters, lebih dari 17.000 laporan gangguan Facebook tercatat hingga pukul 21.11 waktu setempat. Sementara itu, Instagram mencatat lebih dari 5.000 laporan gangguan.
Downdetector memantau gangguan layanan berdasarkan laporan pengguna dari berbagai sumber. Karena data tersebut berasal dari laporan pengguna, jumlah pengguna yang sebenarnya terdampak dapat berbeda dari angka laporan yang tercatat.
Aktivitas pemantauan platform pihak ketiga tersebut menjadi rujukan utama publik saat mendeteksi adanya malafungsi pada sistem aplikasi besar. Lonjakan grafik laporan mempertegas adanya kendala teknis dari server pusat.
Tanggapan Pihak Meta
Meskipun laporan kendala dari pengguna telah menumpuk di laman pelacak, pihak pengembang aplikasi belum memberikan pernyataan resmi mengenai peristiwa tersebut. Meta belum memberikan tanggapan langsung atas permintaan komentar Reuters terkait gangguan tersebut.
Sikap bungkam dari pengelola platform membuat para pengguna harus menunggu pembaruan sistem secara mandiri. Belum ada estimasi waktu yang disampaikan mengenai pemulihan jaringan secara menyeluruh.
Keluhan dari para pengguna terus bermunculan di berbagai forum diskusi online lainnya. Mereka berharap koordinasi pemulihan server dapat segera dirampungkan oleh tim teknis penanggung jawab.
Pemantauan Sistem Berkala
Pihak pemantau independen terus menjalankan evaluasi terhadap statistik keluhan yang dikirimkan oleh publik. Hal ini dilakukan guna menentukan status stabilitas jaringan aplikasi di suatu wilayah.
Downdetector sendiri menyebut laporan pengguna dibandingkan dengan tingkat laporan normal untuk menentukan apakah suatu layanan mengalami indikasi gangguan. Sistem tersebut terus memperbarui status layanan secara berkala.
Langkah pencatatan ini membantu memetakan seberapa luas wilayah yang terkena dampak dari penurunan kinerja server. Data grafik dipastikan diperbarui mengikuti aktivitas pengguna harian.
Riwayat Kendala Layanan
Peristiwa melesatnya angka keluhan pada akhir pekan ini memperpanjang catatan masalah teknis yang menimpa induk perusahaan media sosial tersebut. Kasus serupa dilaporkan sempat beberapa kali terjadi pada rentang waktu berdekatan.
Gangguan Facebook dan Instagram tersebut terjadi setelah sejumlah gangguan serupa tercatat pada layanan Facebook dalam beberapa hari sebelumnya, meski pemantauan berikutnya menunjukkan tidak ada gangguan besar yang sedang berlangsung.
Pengguna diimbau untuk berkala memeriksa koneksi internet secara mandiri sembari menunggu stabilisasi server pusat rampung dilakukan oleh tim pengembang Meta Platforms.