JURNALZONE.ID – Platform desain grafis terkemuka, Canva, dilaporkan mengalami gangguan total (down) di seluruh dunia pada Senin (20/10/2025) siang. Sejak sekitar pukul 13:30 WIB, lonjakan laporan dari pengguna mulai membanjiri situs Downdetector, mengindikasikan adanya masalah akses yang masif. Pihak Canva pun telah mengonfirmasi adanya gangguan melalui laman status resminya dan menyatakan sedang melakukan investigasi untuk memulihkan layanan.
Lonjakan Laporan di Downdetector
Berdasarkan data dari situs pemantau layanan Downdetector, grafik laporan pemadaman Canva menunjukkan lonjakan yang sangat tajam mulai pukul 13:30 WIB. Ratusan laporan masuk dalam waktu singkat, menandakan bahwa gangguan ini terjadi secara tiba-tiba dan berdampak luas.
Pengguna dari berbagai negara, termasuk Indonesia, India, hingga Afrika Selatan, melaporkan tidak dapat memuat laman utama, mengerjakan, atau menyimpan proyek desain mereka.
Menyusul lonjakan laporan tersebut, pihak Canva melalui laman resminya, canvastatus.com, merilis pernyataan yang mengonfirmasi adanya masalah.
“Some users may encounter issues with accessing or using Canva. Our team is actively investigating the issue and working to restore full access as quickly as possible,” tulis Canva dalam pemberitahuannya.
Dari pernyataan tersebut, dijelaskan bahwa tim teknis Canva telah mengetahui masalah tersebut dan sedang berupaya keras untuk memulihkannya.
Keluhan Pengguna Banjiri Media Sosial
Gangguan ini dengan cepat menjadi topik perbincangan hangat di media sosial X (sebelumnya Twitter). Banyak pengguna yang mengandalkan Canva untuk pekerjaan harian, mulai dari pengelola media sosial, desainer, hingga pelajar, mengungkapkan keluhan mereka.
“Is it just me, or is Canva down right now? Servers seem to be acting up – can’t load or save anything!” cuit seorang pengguna dari India.
Pengguna dari Indonesia juga menyuarakan hal serupa. “Lagi ruwet kerjaan terus canva down tuh rasanya ,” tulis akun @phy16__.
Melalui akun X resminya, Canva juga merespons keluhan pengguna secara langsung dan mengarahkan mereka ke laman status untuk mendapatkan pembaruan terkini. Hingga berita ini diturunkan, penyebab pasti dari gangguan tersebut belum diumumkan secara resmi.
