Aplikasi mobile banking milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk mengalami gangguan massal pada Selasa, 1 September 2026. Kendala transaksi ini membuat kata kunci byond bsi error hari ini mendadak viral dan memicu gelombang protes keras nasabah di media sosial.
Proses perbaikan sistem yang berlangsung di awal bulan langsung berdampak buruk pada urusan finansial harian nasabah. Aktivitas penting seperti mengecek saldo, transfer gajian, pembelian token listrik, hingga pembayaran ujian ikut terhenti total.
Gelombang keluhan mulai memuncak saat nasabah terkejut menemukan saldo tidak bisa diakses sejak pagi. Kondisi ini makin diperparah dengan kegagalan login akibat munculnya notifikasi kata sandi salah.
Keluhan Bertumpuk dari Nasabah di Media Sosial X
Ruang publik di platform X langsung dipenuhi luapan amarah para nasabah BSI. Akun @Chair_Lintang menumpahkan kekecewaannya karena masalah akses akun.
“Mobile bsi error tadi pagi, sekarang mau login password malah salah padahal gak diganti, gimana nih?” tulis akun @Chair_Lintang di kolom komentar BSI.
Dampak buruk gangguan ini juga langsung mematahkan transaksi penting nasabah lain. Akun @yuhhee_333 membagikan pengalaman pahitnya saat hendak melakukan pembayaran ujian.
“BSI knp sih error saat mau bayar JLPT, sampai keblokir lagi,” keluh akun @yuhhee_333 dengan nada kesal.
Jeritan senada datang dari akun @SanguineSouvls yang menyoroti kendala finansial akibat jadwal pembayaran gaji.
“Benci banget kenapa kantor aku gajiannya pake BSI sih, tanggal satu malah error,” keluh akun @SanguineSouvls.
Akun @pinlki juga ikut mengeluhkan kendala saat berniat mengecek saldo tabungan.
“Aplikasi BYOND BSI ku kenapa tidak bisa cek uang? BYOND mbanking gangguan apa gimana?” tulis akun @pinlki.
Keresahan itu ditanggapi oleh akun @ndoroayuspaces yang menceritakan pengalaman aplikasi keluar secara mendadak.
“Sama kak punya ku juga tadi tiba-tiba bisa masuk ke menu ketik password, pas mau masuk menu utama tiba-tiba keluar sendiri,” balas akun @ndoroayuspaces.
Bahkan akun @whalien24 meluapkan kekesalannya karena uang untuk membeli makanan mendadak tertahan.
“Kelaperan gara-gara duit di BSI dan BSI error, mana awal bulan,” keluh akun @whalien24.
Konfirmasi Resmi dari Manajemen Bank Syariah Indonesia
Pihak BSI memberikan tanggapan resmi melalui balasan pesan di akun X @bankbsi_id. Pihak manajemen mengonfirmasi adanya pemeliharaan yang berimbas pada akses aplikasi.
“Saat ini BYOND by BSI sedang dalam peningkatan kualitas layanan, sehingga Kakak tidak dapat mengaksesnya untuk sementara waktu. Terkait estimasinya belum terinformasi,” tulis akun resmi @bankbsi_id.
Opsi Transaksi Alternatif bagi Nasabah BSI
Proses pemeliharaan sistem ini belum memiliki batas waktu kepastian kapan akan kembali normal. Nasabah diimbau menggunakan sarana perbankan alternatif untuk kebutuhan mendesak.
- Penarikan tunai menggunakan Kartu ATM BSI di mesin ATM terdekat
- Transaksi perbankan melalui layanan BSI Net Banking
- Pelayanan langsung di seluruh kantor cabang BSI terdekat